نرم افزار مدیریت تماس سانترال
نرم افزار مدیریت تماس سانترال و کال سنتر می تواند به شما برای مدیریت هرچه بهتر پرسنل، خطوط شهری و حتی مشتریان کمک کند. کاهش هزینه و افزایش فروش حاصل اقدام
شرکت نورنگار و سرویس نظارت و تحلیل تماسهای تلفنی در این مطلب با یکی از مشتریان سرویس مدیریت و تحلیل تماسها یعنی نورنگار و جناب آقای فروغی مدیر عامل این مجموعه در خصوص سرویس مدیریت و تحلیل تماسها گفتگو کرده ایم. با ما همراه باشید. نورنگار در سال 1381 با هدف تهیه و توزیع تجهیزات، […]
نظرسنجی خودکار از تماس گیرندگان با واحد خدمات آیا مدیر مرکز خدمات هستید و می خواهید از وضعیت و میزان رضایتمندی مشتریان مطلع باشید؟ تماس مجدد با مشتریان جهت بررسی کیفیت پاسخگویی وقت زیادی می گیرد؟ آیا از تاثیر و معجزه نظرسنجی در بالا بردن سطح رضایت مشتریان اطلاع دارید؟ روشهای سنتی پاسخگوی نیاز شما […]
میزان ترافیک تماس ها بر اساس مدت زمان مکالمه روزها با استفاده از نمودار میزان ترافیک تماس ها بر اساس مدت زمان مکالمه در روزهای مختلف میتوانید ترافیک تماس های خود را بر طبق بازهای زمانی انتخاب شده مانیتور کنید و برای مدیریت و کنترل آن برنامه ریزی کنید بر این نمودار مدت زمان مکالمه […]
موفقیت بدون ریسک در جلساتی که با همکاران توسعه دیجیتالی داشتیم. تصمیم بر این شد که از این به بعد راجع به کتابهایی که می خوانیم برای شما بنویسیم و آنها را به شما معرفی کنیم. شاید این کتابها برای شما هم مفید باشد. چند نکته : معرفی کتاب به منزله تایید یا رد هیچ […]

گزارشگر ابری، یک پلتفرم حرفه ای و هوشمند است که با تحلیل و بررسی خطوط شهری و داخلی هایی که به دستگاه سانترال یا کال سنتر متصل شده اند، گزارشاتی دقیق و کاربردی برای مدیریت بهتر را ارائه می کند. این سرویس به شما اجازه می دهد تا بر روی تماس های تلفنی نظارت داشته باشید، سابقه تماس هایتان را بررسی کنید و به تحلیل اطلاعات بپردازید. حاصل این کار، بهبود شیوه پاسخگویی به تماس ها و در نهایت افزایش بهره وری است.
| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | |||
