بستن

نمایش آنلاین وضعیت افراد در صف انتظار تلفن

یکی از ویجت های بسیار پر کاربرد و جدید در سرویس مدیریت و تحلیل تماسهای تلفنی ویجت نمایش آنلاین وضعیت صف تماسها می باشد.

با استفاده از این ویجت شما در یک لحظه می توانید متوجه بشوید که در حال حاضر چه تماس گیرندگانی در صف انتظار هستند تا کارشناسان شما تماس آنها را پاسخ بدهند. در حال حاضر این قابلیت در مرکز تلفنهای مبتنی بر استریسک مانند الستیکس فعال می باشد.

این ویجت اطلاعات زیر را نمایش می دهد.

موقعیت در صف : که نوبت فرد تماس گیرنده را در صف مشخص می کند

شماره تماس گیرنده : شماره تلفن تماس گیرنده را در صف مشخص می کند

مدت انتظار : مدت زمان انتظار تماس گیرنده را در صف مشخص می کند.

در هر ویجت امکان تعریف یک صف وجود دارد و هر ویجت می تواند ۸ نفر اولی که در صف منتظر هستند را نمایش بدهد.

تنظیمات ویجت نمایش آنلاین وضعیت صف تماسهای تلفنی به شکل زیر می باشد.

تنظیمات مربوط به نمایش آنلاین وضعیت صف تماسها

این ویجت در کنار بیش از ۶۰ ویجت دیگر در سرویس مدیریت و تحلیل تماسهای تلفنی می تواند به شما تصویر واضحی از وضعیت ارتباطات سازمان یا شرکت ارایه دهد.

اگر سوالی داشتید خوشحال می شویم پاسخگو شما باشیم.



شاید به مطالب زیر نیز علاقه مند باشید
Read more:
قسمت گزارشات در نرم افزار سانترال PBXcallreport شامل چه مواردی می باشد؟

  در قسمت گزارش این امکان وجود دارد که شما بتوانید با استفاده از آیتم های جداگانه و یا مجموعه...

Close